广东珠海,游客张先生前一天因为吃饭期间喝了酒,就将车辆停在涉事酒店没有开走,谁知第二天离开时,停车费竟多达640元。
事件经过
五一小长假,张先生从江苏驱车来广东珠海游玩,4月29日14时51分张先生开车进入怡景湾大酒店停车场,因为当天和朋友吃饭期间喝了酒,张先生就把车停在酒店停车场没有动,直到4月30日22时24分才驾车离开停车场。没想到的是,停车31小时10分,停车场竟收费640元,张先生一怒之下将此事发到网络上。
酒店方也对事件有了回应,酒店为住店游客提供免费停车,张先生并没有入住酒店,属于临时停放;收费属于明码标价,酒店有公示的《珠海市停车场收费标价牌》,逢节假日、周六、周日停车场使用费将执行小型车10元/30分钟,同时按照珠海市停车管理意见,本停车场属于‘市场调节价’范畴:节假日执行小型车每小时收费20元,日后会考虑施行最高200元/天的封顶价;已联系张先生退还640元停车费。
酒店客房部房务总监陈先生介绍,停车场门口有公示价格,一直是明码标价,节假日停车位都比较紧张,用高价也是为了保障酒店停车位使用。张先生并没有在酒店住宿、消费,但停了30多小时的车,640元的收费是按照公示的价格收取,但出于酒店的综合考虑,最终还是将停车费退还给张先生,经过此事后会考虑施行最高200元/天的封顶价。
有网友称,涉事酒店临近海边,附近还有多个热门景点,平时就很难停车,五一假期周围更是人流量剧增,一位难求。
珠海12345称,目前珠海的商业配套停车场执行市场调节价,由停车场经营者根据建设成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力等因素,依法自主确定收费。只要见有“珠海市停车场收费标价牌”公示,则一般经过相关部门核准。
目前,事件已经得到圆满解决,收到酒店退款的张先生发布抖音感谢网友的帮助。
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律师说法
酒店收停车费合法吗?遇到乱收费怎么办?
该酒店在醒目位置标明停车收费标准,明码标价,且通过了当地相关部门的批准审核,所以收费是合法的。
问题是这个价位合理吗?停车场主要有分为两种:
一是具有自然垄断和公益性特征的停车场,实行政府定价或政府指导价管理,这类停车场停车价格一般较低,主要包括:道路停车泊位、政府投资兴建的体育文化场馆配套停车场、对外开放的机关事业单位停车场、交通枢纽和公立医疗机构配套停车场等。
二是实行市场调节价管理的停车场,主要是社会资本投资兴建的停车场,如商场、写字楼、娱乐场所等,其收费标准由经营者自主制定,并经相关部门审核通过。
涉事酒店属于第二种,该酒店地处热门景区,停车位紧张,且车位主要是服务住店游客的,对外收费高点可以理解,但20元一小时就太高了,建议当地相关部门对该停车场重新定价。
旅游遭遇“停车场刺客”怎么办?如果在外遇到乱收停车费的行为,保留好收费小票、发票、转账记录等证据,拨打12345(政务服务便民热线)、12315(消费者投诉热线)、12358(价格监督举报热线),进行投诉举报。
责任编辑:吴浩锐_NE1065